成都拓嘉启远：拼多多运营平台哪些常见规则要了解

没有规矩不成方圆。拼多多平台早期都已经备受争议，口碑并不是很好，所以更需要一套完善的规则来约束商家的行为，随着平台的发展，规则也日益完善，平台也一步一步进入正规，获得大家的认为，成为用户量较多的电商平台，成功吸引了不少的商家用户，那么商家在运营拼多多店铺的时候需要了解哪些基本的规则呢?

一、商品发布

发布的商品需要时主营类目下的商品，发布商品也需要与一级分类、二级分类、三级分类对于正确；

不能利用sku低价引流;

描述中不能含有敏感违规的字词、不能虚假宣传;

在定价的时候需要符合市场规则，不能打破市场平衡;

商品发布需要符合店铺资质，不得侵权、不能售假。

二、发货规则

一般来说对于普通商品是默认的48小时内发货、直供96小时、直邮商品120小时；但是如果是预售商品需要根据商家自己约定的时间为准。不管是哪种，如果**过承诺时间没有发货就称之为延时发货;

订单发货后24小时内没有揽收记录的话就会被判定为虚假发货，所以需要及时更新物流；

三、客服规则

平台为了提高用户体验，对客户是有指标考核的，有一个客服有效回复率，对于8:00至23:00间的客服回复情况会计入其中，如果考核不达标就会进行罚款的。

四、三方诱导

在拼多多平台上，不管是什么时候，在哪一个板块都不能有三方联系方式、号码、邮件、网站、链接进行第三方诱导浏览、点击、交易、下载等，也不得威胁用户。

在运营拼多多店铺的时候需要遵守以上规则，当然平台的规则还不止这些，需要商家多去了解，不违反规则，把店铺运营好。